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━ 目次 ━

― ご注文から商品到着までの流れ ―

ご注文

ご注文方法につきましては「ご注文方法」をご覧ください。

 
「ご注文確認メール」送信

当店より自動で「ご注文確認メール」が送信されます。

 
「商品代金お知らせメール」送信

お客様のご注文内容を確認した後、送料、包材などを含めました代金の総額を「商品代金お知らせメール」にてお知らせいたします。
送料、包材などの料金は「送料のめやす」をご覧下さい。

尚、ご注文をいただいてから3日以上経過しても「商品代金お知らせメール」が届かない場合は、何らかの理由で当店までご注文が届いていない可能性がございます。お手数ですが下記までご連絡ください。

メール:info@otoufuyasan.com
電 話;049-292-3149

商品発送
クロネコヤマトのクール宅急便を使って商品を発送いたします。
 
「商品発送ご連絡メール」送信
商品を発送後、ヤマト運輸(株)より商品の「お届け通知メール」が送信されます。配達日時のご変更なども可能です。
商品ご到着
 
 

― 送料について ―

商品の代金のほかに包材代(保冷ケース)と送料を頂戴しております。

箱のサイズとお届け先のご住所により送料は異なります。

送料、包材の詳しい金額は「送料の目安」をご覧下さい。

セット商品の包材代は無料とさせて頂いておりますのでどうぞご利用下さい。

― お支払方法 ―

お客様のご都合に応じ、下記よりお選びいただけます。

詳しいお支払い方法は下記をご参照ください。

◇代金引換◇
【商品の発送】「代金お知らせメール」送信後
【お支払方法】商品到着時、ヤマト運輸配達員にお支払いください。
【代引手数料】配送先一箇所につき\324(税込)をご負担ください。
【お支払金額】商品代金+送料+包材+代引手数料

◇クレジットカード◇
【商品の発送】クレジットカードによるご入金確認後
【お支払方法】 1回払いのみとなっております。
商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
クロネコ@ペイメントのサービスを利用してのお支払になります。
詳しくは「クロネコ@ペイメントとは」をご覧下さい。
【お取扱カード】
JCB
JCB
VISA
VISA
MASTER
MASTER
DINERS
DINERS
DC
DC
UC
UC
UFJ
UFJ
NICOS
NICOS
クレディセゾン
クレディセゾン
アメックス
アメックス
イオンクレジット
イオンクレジット
【手数料】無料(当店にて負担いたします)
【お支払金額】商品代金+送料+包材

◇銀行振込◇
【商品の発送】ご入金確認後
【お支払方法】「代金お知らせメール」ご到着後、2週間以内に下記口座にお振込ください。
【お振込先】イーバンク銀行
飯能信用金庫
ゆうちょ銀行
※口座番号は「商品代金お知らせメール」にてお知らせ致します。
【手数料】振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
【お支払金額】商品代金+送料+包材+振込手数料

― ご注文のキャンセル/変更 ―

◇ご入金前まで受付◇

ご入金をいただいた当日または翌日に、当店より商品をお送りしております。
お支払方法が郵便振替、代金引換のお客様は「代金お知らせメール」の当日または翌日に、
当店より商品をお送りしております。
商品の発送と同時に「商品お届け通知メール」がお客様に届きます。

ご注文後のキャンセルまたは変更につきましては、
この「代金お知らせメール」のお届け前までに、下記までご連絡ください。

メール:order_@otoufuyasan.com
電 話:049-292-3149(午前10時〜午後5時)

― 商品のお届け ―

◇クロネコヤマトの宅急便でお届け◇

お客様への大切なお届けものだから、業界No.1のクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。
クール便などの温度管理・時間指定など、当店が信頼できる業者です。

◇発送状況の確認◇

商品発送時に、お届けする「商品お届け通知メール」に記載されている「荷物状況」をクリックしていただけると、お客様がご注文された商品の状況を確認することが出来ます。

また、配達時間帯の変更なども承っておりますので、急な外出などでもご安心してお荷物をお受け取りいただけます。

◇ご注意◇

誠に恐れ入りますが、商品の性質上、日本国外への発送は承っておりません。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

― お届け日指定/お届け時間帯指定 ―

◇無料◇

お届け日/お届け時間帯のご指定は、無料で承っております。
ご注文画面の『配達日時の指定』に記入欄がございますので、
そちらにご希望日時をご記入ください。
但し、ご指定いただけるお届け日は、発送の都合上ご注文をいただいた日から換算し、
5営業日以降とさせていただきますので、お早目のご注文をお願い致します。

本日ご注文いただきますと 「」 以降のお受取りが可能です。

お届け時間帯は5つの時間帯の中からお選びいただけます。

※お届け日・お届け時間につきましては、 離島・一部地域や該当商品の発送条件により、
必ずしもご希望をお受けできない場合がございます。
また、お届け時間のご指定は目安となります。

お届け日の指定は注文日より、最高1ヶ月先までとさせていただきます。
それ以上のお届け日は、お承りできませんのでご了承くださいませ。

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― 商品の返品/交換 ―

◇お客様のご都合による返品/交換はご遠慮ください◇

食品という商品の性質上、お客様のご都合による
返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

尚、品質管理には十分留意しておりますが、
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、
早急に新しい商品をお送り致します。

メール:order_@otoufuyasan.com
電 話:049-292-3149(午前10時〜午後5時)

― のし ―

◇「のし」無料◇

お中元やお歳暮、または友人の結婚祝いなどに、簡単な「のし」を無料にてお付けしております。
のしサービスをご希望の際は、ご注文時に下記手順でお申し込み下さい。

ご注文画面の『のし体裁』の項目に表示されております『のし不要』のプルダウンメニューからご希望の「のし」へとご変更いただけます。
一覧に無いものはお手数ですがご入力下さい。

「のし」の選択

お客様に代わり、当店が責任を持ってお届け致します。

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